Việc làm
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua Chat - Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng - Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý THỜI GIAN LÀM VIỆC...
1. Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên giải quyết khiếu nại và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại   - Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/...
  + Mô tả công việc: - Kiểm soát chất lượng tư vấn của Agent trong team qua các kênh  - Phối hợp với Teamleader/Senior làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề. - Kết hợp với Teamleader/Senior để nâng cao chất lượng làm việc của nhân sự tr...
 - Tìm kiếm và lưu trữ thông tin  các KOLs  theo các tiêu chí có sẵn của Shopee trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok) - Liên hệ/ gửi email thông báo các chương trình liên kết tiếp thị tới KOLs. Mời gọi các KOLs tham gia ...
*MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Tiếp nhận điện thoại từ khách hàng sử dụng dịch vụ. - Hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ. - Lưu thông tin khách hàng vào hệ thống. *THỜI GIAN LÀM VIỆC: - Làm việc theo ca xoay: 08g - 17g; 09g - 18...
Mô tả:  + Hỗ trợ vận hành cho phòng Marketing: quà tặng, khuyến mãi, POSM (bộ nhận diện thương hiệu). + Quản lý tồn kho. + Hỗ trợ Team truyền thông marketing trong công việc hằng ngày và công việc giấy tờ. + Các công việc khác do người quản lý...
+ Mô tả công việc: - Quản lý nhóm được chia trong team. - Đào tạo nhân viên kỹ năng mềm và kiến thức về công việc. - Đảm bảo các thành viên của nhóm chủ động trong công việc và làm việc để đạt KPIs. Trường hợp nhân sự trong te...
- Làm việc theo ca xoay 8h (6am-23pm), nghỉ 1 ngày/ tuần. - Tiếp nhận và xử lý thông tin, hỗ trợ nhu cầu của khách hàng qua cuộc gọi (inbound call) email và chat.
Lưu việc làm! thành công .
Báo cáo là spam! thành công .
Báo cáo là lừa đảo thành công .