- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua Chat - Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng - Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý THỜI GIAN LÀM VIỆC...
1. Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên giải quyết khiếu nại và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại   - Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/...
 - Tìm kiếm và lưu trữ thông tin  các KOLs  theo các tiêu chí có sẵn của Shopee trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok) - Liên hệ/ gửi email thông báo các chương trình liên kết tiếp thị tới KOLs. Mời gọi các KOLs tham gia ...
*MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Tiếp nhận điện thoại từ khách hàng sử dụng dịch vụ. - Hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ. - Lưu thông tin khách hàng vào hệ thống. *THỜI GIAN LÀM VIỆC: - Làm việc theo ca xoay: 08g - 17g; 09g - 18...
+ Mô tả công việc: - Quản lý nhóm được chia trong team. - Đào tạo nhân viên kỹ năng mềm và kiến thức về công việc. - Đảm bảo các thành viên của nhóm chủ động trong công việc và làm việc để đạt KPIs. Trường hợp nhân sự trong te...
- Làm việc theo ca xoay 8h (6am-23pm), nghỉ 1 ngày/ tuần. - Tiếp nhận và xử lý thông tin, hỗ trợ nhu cầu của khách hàng qua cuộc gọi (inbound call) email và chat.
- Yêu cầu thành thạo tiếng anh hoặc TOEIC > 650 hoặc IELTS > 6.0 (hoặc tương đương). Yêu cầu đọc hiểu tốt.  - Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hay dịch vụ cho đối tác, khách hàng nước ngoài là 1 lợi thế   Quyền lợi: - Mức lương từ 6-10...
- Tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp những thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm của công ty đang bán. - Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách hàng trước và sau giao dịch. - Các công việc khác theo sự phân c&oci...
- Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng theo data có sẵn. - Phát triển kênh khách hàng: tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. - Chăm sóc khách hàng, quản lý tài khoản và xây dựng danh m...
- Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng theo data có sẵn. - Phát triển kênh khách hàng: tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. - Chăm sóc khách hàng, quản lý tài khoản và xây dựng danh m...
- Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng theo data có sẵn. - Phát triển kênh khách hàng: tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. - Chăm sóc khách hàng, quản lý tài khoản và xây dựng danh m...
- Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng theo data có sẵn. - Phát triển kênh khách hàng: tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. - Chăm sóc khách hàng, quản lý tài khoản và xây dựng danh m...
- Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng theo data có sẵn. - Phát triển kênh khách hàng: tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. - Chăm sóc khách hàng, quản lý tài khoản và xây dựng danh m...
– Tiếp xúc, nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, giải đáp các thắc mắc và phục vụ khách hàng. – Cập nhật sổ sách tại quầy. Kê hàng bổ sung và nhận hàng từ kho ra quầy. Theo d&otild...
- Cập nhật phần mềm kế toán nội bộ và xuất hóa đơn GTGT điện tử - Hỗ trợ kế toán thuế hàng tuần, tháng - Theo dõi công nợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn chương trình qua điện thoại - Hỗ trợ giao nhận hàng hóa khi có yêu cầu - Đi thăm ...
- Trực tổng đài, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ bảo hành. - Hỗ trợ giải đáp, xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. - Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng hoặc các lỗi sản phẩm đơn giản - Soạn thảo và tổng hợp...
Mô tả chi tiết công việc o Công việc toàn thời gian tại văn phòng; o Tìm kiếm khách hàng, tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty; o Chủ động tìm kiếm và báo giá dịch vụ cho khách hàng có đang có nhu cầ...
 Công việc: Gọi điện tư vấn chốt đơn, CSKH theo data sẵn - Trả lời và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm. - Giao tiếp và chủ động đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. - Ghi chú những thông tin về tất cả các ...
- Chăm sóc data khách hàng có sẵn của Công ty - Thực hiện việc tặng thẻ khi khách hàng đủ điều kiện - Lọc dữ liệu khách hàng khi có yêu cầu - Thực hiện book SMS khi công ty có chương trình - Xử lý phản hồi từ phía khác...
Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm cũng như các chương trình khuyến mãi. • Mời khách hàng mua hàng, bán hàng và chăm sóc khách hàng. • Sắp xếp, trưng bày hàng hóa đầy đủ đúng theo quy định của Công...
Lưu việc làm! thành công .
Báo cáo là spam! thành công .
Báo cáo là lừa đảo thành công .