- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của K/H (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại, chat, email…đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.
- Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách và giới thiệu những sản phẩm, dị...