CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

19-03-2024
Hà Nội
Toàn thời gian

Mô tả công việc

- Gọi điện tư vấn các sản phẩm, dịch vụ giáo dục của Trạng Nguyên. - Nghe điện trả lời thắc mắc của khách hàng (phụ huynh, giáo viên) về các sản phẩm giáo dục của Trạng Nguyên. - Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thao tác sử dụng sản phẩm khi gặp vướng mắc. - Hỗ trợ giải đáp các vấn đề liên quan đến việc tham gia các sân chơi trí tuệ do Trạng Nguyên đồng tổ chức. - Hỗ trợ các yêu cầu chuyên biệt của khách hàng. - Tham gia vận hành và hỗ trợ quản lý trại hè do Công ty tổ chức: + Xây dựng quy trình vận hành và điều hành trực tiếp các Trại hè của Trạng Nguyên theo mục tiêu của dự án. (Checklist các công việc cần chuẩn bị trước khi khai giảng, agenda từng ngày trong khi chạy trại hè, báo cáo và đánh giá kết quả vận hành sau khi kết thúc). + Xây bộ tài liệu Vận hành và Quản lý trại hè: Nội quy – Quy định các trại, Hướng dẫn tham gia các Trại, Chứng nhận của học viên… + Quản lý học sinh tham gia trại hè: File điểm danh – QL học sinh, Account học sinh, báo cáo và hình ảnh của học sinh tham gia Trại hè + Xây dựng và vận hành nền tảng chăm sóc phụ huynh, lấy phản hổi thông tin khách hàng qua Zalo, Form mẫu, Email… + Vận hành trực tiếp các trại hè trên Làng Trong Thung - Jacaranda Valley Ecofarm Ba Vì (dự kiến từ 5/6 – 9/8/2023)

Yêu cầu công việc

- Giao tiếp tốt. Giọng nói dễ nghe, lưu loát, linh hoạt, không nói ngọng. - Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng/telesales là một lợi thế. - Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chăm chỉ, trung thực. - Sử dụng vi tính cơ bản. - Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm cao với công việc được giao.

Các phúc lợi của công ty

  • Bảo hiểm y tế
  • - Review lương định kỳ hàng năm - Các chế độ thưởng các ngày lễ tết, sinh nhật, tháng lương 13 và nhiều hình thức thưởng hấp dẫn khác (Thưởng ý tưởng, thưởng đột xuất...). - Chế độ hỗ trợ: tiền ăn trưa, xăng xe, điện thoại theo cấp bậc/chức vụ - Các chế độ phúc lợi cho bản thân và người thân: hiếu hỉ, ốm đau…; được tham gia các sự kiện teambuilding gắn kết CBNV, du lịch nghỉ mát hàng năm - Được tham gia BHXH, nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết theo quy định của pháp luật. - Làm việc trong môi trường giáo dục, trẻ trung, thân thiện, năng động, phát triển. - Nhiều cơ hội phát triển, thử thách bản thân và thăng tiến lên các vị trí cao cùng sự phát triển của hệ thống. - Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ do công ty tổ chức. – Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá

Tham khảo cho bạn

Báo cáo là spam! thành công .
Báo cáo là lừa đảo thành công .