• Quản trị dữ liệu khách hàng:

  • Thu thập, cập nhật và duy trì thông tin về khách hàng trong hệ thống CRM.

  • Đảm bảo chất lượng dữ liệu và loại bỏ trùng lặp.

• Store Support:

  • Hỗ trợ Store giải đáp thắc mắc của Khách hàng về Chương trình thành viên.

  • Hỗ trợ xử lý điều chỉnh update thông tin khách hàng.

• Hỗ trợ CSKH:

  • Hỗ trợ call center giải đáp thắc mắc/khiếu nại của khách hàng.

  • Hỗ trợ xử lý điều chỉnh update thông tin khách hàng.

• Quản lý POSM:

  • Quản lý in ấn POSM liên quan đến Chương trình thành viên & điều phối về cửa hàng.

  • Quản lý in ấn thẻ VVIP.

• Admin:

  • Phụ trách các thủ tục nội bộ, các chứng từ & trình ký liên quan đến công việc của phòng CRM.

  • Hỗ trợ báo cáo, đối soát với vendor - chứng từ thanh toán hàng tháng.

• Báo cáo CRM: Được đào tạo và hướng dẫn.

• Số năm kinh nghiệm: Đã từng đi làm hoặc thực tập trong môi trường Công ty ít nhất 6 tháng - 1 năm. Không cần nhiều kinh nghiệm về CRM, có thể đào tạo.

• Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên.

• Giới tính: Nữ.

• Độ tuổi: Từ 22 tuổi trở lên (không giới hạn tuổi tối đa).

• Kỹ năng khác: Chăm chỉ & kỹ tính (làm việc trên dữ liệu), tư duy logic. Có niềm đam mê về dữ liệu, phân tích dữ liệu khách hàng.

Quyền lợi:

• Laptop.

• Chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ).

• Du lịch.

• Phụ cấp.

• Chế độ thưởng (Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương Tháng 13...).

• Đào tạo.

• Tăng lương (review lương hàng năm).

• Công tác phí.

• Nghỉ phép năm (12 ngày phép/năm và nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định).

• CLB thể thao.

• Thẻ ACFC discount 10-30% sản phẩm all brand, internal sales cho nhân viên văn phòng.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.

Địa điểm làm việc: 15 Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.