Customer Care Executive

27-01-2021
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian

Mô tả công việc

1.Đón tiếp khách hàng

 

+ Tiếp nhận và hướng dẫn Học viên vào lớp học;

 

+ Cập nhật Thời khóa biểu, lịch học và quá trình đặt phòng học;

 

+ Đảm bảo phòng học, lối đi sạch sẽ, đầy đủ dụng cụ

 

+ Theo dõi thời gian lớp học và thông báo lớp học cho Học viên;

 

+ Chuẩn bị giáo trình, giấy tờ, tài liệu liên quan trong quá trình Giáo viên lên lớp

 

2. Chăm sóc khách hàng

 

+ Tiếp nhận các phản hồi và xử lý các thắc mắc, phàn nàn của Khách hàng trực tiếp và qua điện thoại;

 

+ Điểm danh, theo dõi chuyên cần của Học viên, nhắc nhở Học viên lịch học;

 

+ Báo điểm Test và chuẩn bị Chứng chỉ cho Học viên cuối mỗi khóa;

 

+ Tham gia các công việc khác do Quản lý trực tiếp phân công.

 

 

Yêu cầu công việc

+ Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học

 

+ Nam / Nữ có ngoại hình ưa nhìn, thái độ hòa nhã, có kỹ năng giao tiếp tốt;

 

+ Ưu tiên những Ứng viên đã có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Tư vấn viên.

 

+ Linh hoạt trong xử lí tình huống và giải quyết vấn đề;

 

+ Thành thạo MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook…)

 

+ Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

 

QUYỀN LỢI

 

+ Lương Khởi điểm:   7.000.000đ / tháng

 

+ Môi trường làm việc rèn luyện tính Chuyên nghiệp trong công việc

 

+ Nơi tạo cơ hội cho Nhân viên phát triển bản thân Giỏi hơn, Giàu hơn, Hạnh phúc hơn

 

+ Được làm việc trong một văn phòng đẹp, hiện đại

 

+ Thời gian làm việc: linh động

 

+ Cơ hội huấn luyện: 100% đào tạo nâng cao chuyên môn

 

+ Được Training kiến thức về kỹ năng Marketing & Sales Hiện đại

 

+ Miễn phí tham gia các khoá học tại Công ty

 

+ Sinh Trắc học Vân tay (miễn phí 100% với nhân viên gắn bó > 1 năm)

 

+ Các chế độ khác

 

Các phúc lợi của công ty

  • Bảo hiểm y tế
  • Thưởng thêm
Tham khảo cho bạn