28-12-2020
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Xử lý sự cố, cập nhật thông tin và khôi phục dịch vụ của khách hàng trong thời gian cam kết chất lượng dịch vụ.
  • Phân tích, phối hợp và giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
  • Tạo, thực hiện và hoàn tất tài liệu trong các thay đổi được cho phép. Bên cạnh đó, tham gia vào các cuộc họp CAB khi được yêu cầu.
  • Thử nghiệm và cập nhật công việc vá lỗi để chắc chắn hệ thống khách hàng hoạt động và ổn định.
  • Chủ động làm việc với các đội kinh doanh, về mặt kỹ thuật, để đưa ra các đề xuất và thuyết phục khách hàng hướng hệ thống đáp ứng các tiêu chuẩn thiết kế và các giải pháp liên tục hoàn thiện.
  • Tự học và đề xuất các khoá học có giá trị (kỹ năng mềm và kỹ thuật chuyên ngành) và các xu hướng công nghệ đến cấp quản lý.
  • Tình nguyện thực hiện các buổi huấn luyện nội bộ và làm việc với tinh thần chia sẻ kiến thức.
  • Tuân thủ tự nguyện các nguyên tắc Đối thoại, Phản hồi và Ghi nhận liên tục để xây dựng văn hoá công ty.
  • Liên hệ và kết nối với các đối tác thứ 3 trong các tình huống khẩn cấp.
  • Tham gia vào quá trình chuyển giao để đưa dịch vụ vào trạng thái vận hành.
  • Hỗ trợ và đóng góp cho các dự án đang thực thi khi được yêu cầu.

 

Yêu cầu công việc

  • Kinh nghiệm thực tế ít nhất trên 1 năm trong việc cung cấp quản trị và hỗ trợ kỹ thuật cho các doanh nghiệp.
  • LAN and vLAN: MAC address, unicast, multicast, 802.1q, STP, VTP, SPB, LACP & VLSM. AP & Wireless Controllers: MIMO, WPAx, RADIUS, Channel, WPS.
  • Router: routing protocols (OSPF, BGP…), ASN, IPv4, IPv6. VPN: Site-To-Site, Client-To-Site.
  • Load-balancing/Optimized: round robin, least connections, IP hash, content switching, data caching & compression…
  • Firewall, IDS, IPS, IPAM, ACL. 2 Factor Authentication. IAM, Traffic Analysis, Logs Analysis…
  • Antivirus, malware and spam, Endpoint Encryption, Vulnerability Management and Assessment…
  • Chứng chỉ Quốc tế của các hãng công nghệ nổi tiếng: Cisco, Juniper, McAfee, Symantec, Palo Alto, Proofpoint, FireEye, Barracuda, CheckPoint, Microsoft, Trend Micro, Sophos, IBM, RSA, Splunk, Rapid7... là một lợi thế.
  • Địa chỉ: 111-121 Ngô Gia Tự, P. 2, Q. 10, TPHCM.
Tham khảo cho bạn