- Xây dựng quy trình làm việc, KPI .

- Xây dựng đội ngũ nhân viên, môi trường làm việc tích cực, thi đua, đoàn kết, đảm bảo thực hiện đúng mục tiêu về doanh thu.

- Xây dựng chính sách khách hàng thân thiết.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại của khách hàng.

- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên.

- Kiểm tra báo cáo hàng ngày của nhân viên và làm báo cáo tháng.

- Thực hiện các công việc được phân công từ cấp trên.

- ​Có trách nhiệm với bản thân và công việc, mong muốn đóng góp cho cộng đồng.

- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, tư duy tích cực.

- Có giọng nói tốt, hòa đồng , cởi mở với mọi người .

- Có kinh nghiệm làm vị trí telesale hoặc leader telesale.