* Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Địa điểm làm việc
- Bắc Giang: Đạo Ngạn 2, Quang Châu, Việt Yên
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng diễn đạt lưu loát.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
* Quyền lợi
Mức lương 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding.
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định của công ty.
Phụ cấp
Ăn trưa
Thiết bị làm việc
Được cấp Điện thoại, Máy tính
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc