30-11-2020
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian

Mô tả công việc

• Tư vấn cho khách hàng (Walk-in, Phone in, Referral, Chat trực tuyến, Database Telesales, vv…)

• Ghi lại thông tin của khách hàng vào máy tính, phần mềm.

• Mời khách hàng đến Trung tâm.

• Đưa ra bài kiểm tra xếp lớp rồi tìm các lớp học phù hợp để họ ghi danh.

• Theo dõi học sinh đã hoàn thành các lớp học để đăng ký lại khóa học tiếp theo.

• Theo dõi tất cả khách hàng tiềm năng.

• Lập hóa đơn, thu học phí, lệ phí sách, phát hành hóa đơn đỏ.

• Tiến hành cuộc khảo sát của học sinh, xử lý khiếu nại, ghi lại và chuyển mẫu phản hồi cho Sở hoặc nhân viên phụ trách.

• Lập kế hoạch kinh doanh hàng tuần / hàng tháng.

• Quản lý quá trình trao đổi quà tặng cho sinh viên.

• Xử lý các khiếu nại và yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn.

• Hoàn thành và duy trì báo cáo về khiếu nại và yêu cầu của khách hàng.

• Tiến hành họp chủ động với Giám đốc và / hoặc các phòng ban khác để khắc phục khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.

• Tìm hiểu về các sản phẩm hoặc dịch vụ và cập nhật các thay đổi.

• Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị địa phương trong khuôn viên trường và bên ngoài.

• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

• Đạt được mục tiêu bán hàng hàng tháng để đăng ký mới và đăng ký lại.

• Các nhiệm vụ khác do Quản lý trung tâm phân bổ theo thời gian.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hay ĐH, chuyên ngành bán hàng là ưu tiên hàng đầu.
  • Biết sử dụng máy tính, internet, Word, Excel.
  • Có thể làm việc dưới áp lực.
  • Có thể làm việc theo nhóm.
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
  • Chịu trách nhiệm, đáng tin cậy, trung thực và trưởng thành.
  • Thân thiện, kiên nhẫn và nhạy cảm với sự đa dạng của sinh viên

Các phúc lợi của công ty

  • Bảo hiểm y tế
  • Thưởng thêm
Tham khảo cho bạn