03-02-2021
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi và tin nhắn của khách hàng qua hệ thống tổng đài, website, fanpage để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu mua vé máy bay nội địa và quốc tế;

- Tư vấn đường bay, điểm đến tốt. Làm các thủ tục đặt chỗ, tính báo giá, xuất, hoàn hủy vé … theo mọi yêu cầu của khách hàng;

- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, các thông tin của vé như thay đổi giờ bay, thời hạn xuất vé và ngày khởi hành;

- Cập nhật các chính sách về giá của các hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách;

- Cập nhật các chương trình khuyến mại, kết hợp với bộ phận khác trong công ty để có sản phẩm mới cung cấp thông tin nhanh nhất cho khách hàng.​

- Hỗ trợ tư vấn các dịch vụ khác của Công ty: Tour, Visa, Khách Sạn.

Yêu cầu công việc

- Trình độ trung cấp trở lên. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Có kinh nghiệm và kiến thức về vé máy bay, du lịch hoặc khách sạn là một lợi thế. 

- Giao tiếp tốt với đồng nghiệp và khách hàng. 

- Khả năng tư vấn, thuyết phục, giải quyết tình huống nhanh nhẹn. 

- Nhiệt tình, cầu tiến, ham học hỏi.

- Nhân viên sẽ được đào tạo thêm về chuyên môn. 

- Có khả năng làm việc xoay ca: Ca 1 (8h00 - 17h00), Ca 2 (13h00 - 21h00).

QUYỀN LỢI

- Lương tháng 13. 

- Thưởng chuyên cần, hiệu suất công việc hàng tháng; thưởng các dịp Lễ/ Tết.

- Chế độ xét tăng lương mỗi năm một lần.

- Chế độ BHXH theo pháp luật hiện hành.

- Du lịch, teambuilding hàng năm.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và thăng tiến.

- Một số chính sách khác theo quy định của Công ty.

Các phúc lợi của công ty

  • Bảo hiểm y tế
  • Thưởng thêm
Tham khảo cho bạn