NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NGÀNH HÀNG THỜI TRANG

05-08-2021
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý, vận hành các Store tại các sàn thương mại điện tử: Tiki, Shopee, Lazada, Sendo, Tiktok ... Ngành hàng phụ trách:  thời trang thể thao

  • Vận hành các gian hàng, phối hợp cùng bộ phận Marketing và team Design cập nhật nội dung, hình ảnh sản phẩm và giao diện. Tạo Flash sale. Tạo Các chương trình khuyến mãi, combo, Deal …
  • Phân tích các chỉ số bán hàng liên quan và xu hướng tâm lý khách hàng để cải thiện và nắm bắt cơ hội kinh doanh. Đề xuất và thực thi các chiến lược cho các sản phẩm của công ty thuộc Top đầu tìm kiếm trong danh mục.
  • Quản lý hoạt động bán hàng, setup các chương trình khuyến mãi theo tháng, theo chương trình của sàn. Làm việc với các KAM (Key Account Management) từng gian hàng để lên Deal cho các Campian lớn trong tháng.
  • Xác nhận đơn hàng, chuyển bộ phận kho đóng và giao hàng, quản lý đơn hàng, thanh toán đơn hàng, hàng đi và trả hàng.
  • Care đơn hàng: xin Feedback khách hàng.
  • Trực inbox để trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng. Ghi nhận vấn đề, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ xử lý theo đúng qui trình/ qui định (nếu có)
  • Trực hotline giải quyết vấn đề đơn hàng, giao hàng,…
  • Thực hiện giới thiệu, bán lại hoặc bán chéo các loại sản phẩm của Công ty để duy trì và phát triển nguồn khách hàng bằng cách chủ động liên hệ khách hàng qua Zalo.

Phối hợp trong công việc:

  • Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển với cấp quản lý.
  • Thông báo những trạng thái hoặc hệ thống lỗi cho quản lý trực tiếp.
  • Nghiên cứu thị trường bán lẻ qua các kênh online của đối thủ, cập nhật tình hình giá cả, các sản phẩm bán chạy, đánh giá các sản phẩm tiềm năng và đưa ra đề xuất cho quản lý.
  • Phối hợp bộ phận Marketing và team Design đăng bài + hình ảnh quảng cáo Zalo.
  • Phối hợp với bộ phận kho liệt kê các sản phẩm, số lượng hàng cần đặt thêm.
  • Tham gia Campian của sàn (nếu có)

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • Lương cứng: 6.000.000vnđ + thưởng theo KPI ngành hàng
  • Khen thưởng, biểu dương, tăng lương, thăng chức theo quy định công ty (1 năm/lần)
  • Chế độ sinh nhật: Bánh sinh nhật + thưởng + Sách
  • Được nghỉ làm việc, hưởng nguyên lương 10 ngày lễ trong năm
  • Được nghỉ 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương. Cứ 05 năm làm việc tại công ty thì số ngày nghỉ hàng năm được tăng thêm 01 ngày.
  • Đồng phục: Được cấp 2 áo thun công ty

+ Thứ hai: áo thun đồng phục công ty (màu đỏ đô)

+ Thứ ba – thứ sáu: Trang phục công sở tự do

+ Thứ bảy: áo thun đồng phục công ty (màu trắng)

  • Được tham gia các khóa học năng cao kỹ năng, chia sẻ lan tỏa tri thức do công ty tổ chức định kỳ hàng tuần, hàng tháng (miễn phí 100%)
  • Môi trường năng động, bị (được) ép Phải Phát Triển, được nghe sếp “Chê“ nhiều hơn “Khen“.
  • Được trao quyền, khuyến khích đột phá, sáng tạo, chấp nhận rủi ro, sai sót; Luôn đề cao trí tuệ cá nhân, tập thể, các ý tưởng sáng tạo phát triển đội ngũ, công ty.
  • Hưởng các chính sách đãi ngộ đặc biệt từ công ty (Mua hàng cao cấp dành cho nội bộ, Đào tạo về kỹ năng mềm, thư viện miễn phí…)

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp từ cao đẳng
  • Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
  • Trung thực, minh bạch và công tâm.
  • Có Laptop hỗ trợ công việc.
  • Có tinh thần cầu tiến Muốn gắn bó lâu dài.
  • Có khả năng làm việc nhóm.
  • Hiểu biết về Atosa Sotalink là một lợi thế.

Tham khảo cho bạn

Báo cáo là spam! thành công .
Báo cáo là lừa đảo thành công .