12-01-2021
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Xử lý sự cố, cập nhật thông tin và khôi phục dịch vụ của khách hàng trong thời gian cam kết chất lượng dịch vụ.

Phân tích, phối hợp và giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Tạo, thực hiện và hoàn tất tài liệu trong các thay đổi được cho phép. Bên cạnh đó, tham gia vào các cuộc họp CAB khi được yêu cầu.

Thử nghiệm và cập nhật công việc vá lỗi để chắc chắn hệ thống khách hàng hoạt động và ổn định.

Chủ động làm việc với các đội kinh doanh, về mặt kỹ thuật, để đưa ra các đề xuất và thuyết phục khách hàng hướng hệ thống đáp ứng các tiêu chuẩn thiết kế và các giải pháp liên tục hoàn thiện.

Tình nguyện thực hiện các buổi huấn luyện nội bộ và làm việc với tinh thần chia sẻ kiến thức.

Tuân thủ tự nguyện các nguyên tắc Đối thoại, Phản hồi và Ghi nhận liên tục để xây dựng văn hoá công ty.

Liên hệ và kết nối với các đối tác thứ 3 trong các tình huống khẩn cấp.

Tham gia vào quá trình chuyển giao để đưa dịch vụ vào trạng thái vận hành.

Hỗ trợ và đóng góp cho các dự án đang thực thi khi được yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành CNTT

Từ 2 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp quản trị và hỗ trợ kỹ thuật cho các doanh nghiệp.

Kiến thức về VMWare, Microsoft Hyper-V, HCI, Cloud provider: Azure, AWS, Google…, Physical hardware: IBM, Dell, HP, Cisco or other servers with console technologies, such as: IMM, iDRAC, iLO…,OS series: Windows, Linux, Unix, AD, DNS, DHCP, file sharing, print, web, mail and message services

Có Chứng chỉ Quốc tế của các hãng công nghệ nổi tiếng: HP, Dell, VMWare, Microsoft, Citrix, McAfee, Symantec, Debian, Red Hat, SUSE, Ubutu... là một lợi thế

Tiếng Anh cơ bản

Các phúc lợi của công ty

  • Bảo hiểm y tế
  • Thưởng thêm
  • Mức lương thoả thuận lên đến $700 + thưởng các ngày Lễ, Tết + lương tháng 13 Hưởng đầy đủ các chính sách và chế độ như: BHYT, BHXH, BHTN,.. theo đúng quy định của Bộ Luật Lao động và của Công ty; Health care, khám sức khỏe hàng năm; Chính sách tăng lương 1 lần/năm hoặc tăng lương đột xuất nếu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; Team building, company trip hàng năm trong và ngoài nước
Tham khảo cho bạn