TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

25-08-2021
Hà Nội
Toàn thời gian

Mô tả công việc

- Xây dựng, quản lý và phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty

- Quản lý việc liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi đi tour về;

- Hỗ trợ xử lý các thắc mắc, ý kiến đóng góp của khách hàng sau khi đi tour;

- Xây dựng và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng thân thiết của công ty theo Tháng/Quý/Năm;

- Báo cáo, đánh giá hiệu quả, đề xuất hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng của công ty;

- Các nhiệm vụ khác do BGĐ giao

Yêu cầu công việc

- Trình độ Đại học các chuyên ngành về Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing và ngôn ngữ.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Có tư duy về dịch vụ khách hàng

- Phù hợp với giá trị và văn hóa PYS Travel.

- Kỹ năng giao tiếp, thấu hiểu con người, giải quyết vấn đề, lập và thực thi kế hoạch

Quyền lợi:

- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động với cùng mong muốn mang lại trải nghiệm “Hạnh Phúc” cho khách hàng khi đi du lịch;

- Thu nhập 10 – 15 triệu/tháng;

- Được phát triển mỗi ngày thông qua các đào tạo nội bộ, tham gia các hội thảo liên quan đến chuyên môn và các khóa đào tạo bên ngoài

- Được du lịch cùng công ty 3 lần/ năm (trong và ngoài nước)

- Thưởng các ngày Lễ, Tết, Thành lập công ty, cùng các chế độ phúc lợi khác.

Địa điểm làm việc:  Tầng 7, tòa nhà TOYOTA 315 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội

Các phúc lợi của công ty

  • Bảo hiểm y tế
  • Thưởng thêm

Tham khảo cho bạn

Báo cáo là spam! thành công .
Báo cáo là lừa đảo thành công .