Mô tả công việc:

• Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp trong suốt quá trình triển khai lớp học, bao gồm theo dõi tiến độ, hỗ trợ học viên và giảng viên, và tổng hợp đánh giá cuối khóa.

• Chủ động khảo sát khách hàng doanh nghiệp để đánh giá mức độ hài lòng và cải thiện dịch vụ.

• Chủ động liên hệ khách hàng/học viên để chăm sóc và tư vấn.

• Tiếp nhận các thông tin than phiền, khiếu nại của học viên.

• Hỗ trợ các bộ phận khác trong công tác khai giảng và chiêu sinh.

Yêu cầu

• Kinh nghiệm: 1-2 năm.

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Kinh doanh, Giáo dục, Chăm sóc khách hàng.

• Ngoại ngữ: Tiếng Trung trình độ HSK4 trở lên.

• Các yêu cầu khác: Đam mê lĩnh vực giáo dục, cẩn thận, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi. Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt và thành thạo tin học văn phòng. Có thể làm việc với khung giờ linh hoạt, trực tối.

Quyền lợi

• Chế độ bảo hiểm.

• Du lịch.

• Đồng phục.

• Chế độ thưởng.

• Đào tạo.

• Tăng lương.

• Công tác phí.

• Nghỉ phép năm.

Địa điểm làm việc: 168/19 Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh