Trợ lý AI
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa của người mua và người bán qua kênh Chat trên sàn thương mại điện tử.
Nhập liệu và thao tác trên hệ thống theo đúng quy trình.
Chuyển tiếp (Escalate) các trường hợp vượt phạm vi xử lý đến bộ phận liên quan.
Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung học trở lên, ưu tiên sinh viên.
Độ tuổi: 18 - 33.
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Kỹ năng:
Kỹ năng đánh máy nhanh.
Tư duy dịch vụ tốt, tuân thủ quy trình.
Cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
Thời gian làm việc:
Làm việc xoay ca linh hoạt theo quản lý sắp xếp, từ 4h - 8h/ngày.
Khung giờ làm việc: 6:00 - 22:00.
Yêu cầu làm việc tối thiểu: 5 ngày/tuần, 4h/ngày và 30h/tuần.
Yêu cầu khác:
Đáp ứng thời gian làm việc linh hoạt.
Làm việc trực tiếp tại văn phòng công ty.
Quyền lợi:
Mức lương: 4 - 8 triệu VNĐ/tháng đối với part-time (Lương cơ bản + KPI + Phụ cấp).
Hưởng 100% lương cơ bản trong 2 tháng thử việc.
Thưởng 1 triệu VNĐ khi hoàn thành 2 tháng thử việc và ký hợp đồng lao động chính thức.
Được phụ cấp đào tạo 200.000 VNĐ/ngày (3 ngày đào tạo), được chi trả khi ký hợp đồng chính thức.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc do công ty cung cấp.
Chế độ sau thử việc (2 tháng):
Ký hợp đồng lao động, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Hưởng 14 ngày phép/năm.
Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch, v.v.
Hồ Chí Minh (222 - 226 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình).
Trợ lý AI
