MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Tìm kiếm, thu thập nguồn khách hàng tiềm năng, công việc chính nhân viên kinh doanh
Tìm kiếm thông tin khách hàng từ đa dạng các kênh để xây dựng một hệ thống khách hàng tiềm năng
Tích cực liên hệ và kết nối với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
Sử dụng email để gửi thông tin về sản phẩm/ dịch vụ, nhằm cung cấp thông tin tham khảo và giải đáp thắc mắc cho khách hàng (nếu khách hàng có phản hồi).
Áp dụng các kỹ năng bán hàng để thương thảo và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Thực hiện quy trình ký kết hợp đồng với những khách hàng đã đồng ý mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.
Tìm kiếm , xây dựng mạng lưới phân phối , đại lý uỷ quyền tại các thị trường và Tỉnh, thành phố theo yêu cầu PKD ( không thực hiện các việc của kinh doanh dự án)
Nhân viên kinh doanh tập trung vào bán lẻ và phân phối ( mở đại lý)
2. Tiếp nhận thông tin và xử lí từ hệ thống marketing
Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giá cả, quy trình bán hàng, thanh toán, bảo hành, đổi trả…
Chốt báo giá, chuyển đổi thành đơn hàng, hợp đồng
3. Chăm sóc khách hàng
Chủ động liên hệ với khách hàng đang sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp để ghi nhận phản hồi của họ, tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kịp thời những khiếu nại, yêu cầu từ phía khách hàng
Chủ động gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng nhằm thuyết phục họ mua hàng, sử dụng dịch vụ hoặc tái ký hợp đồng
Thực hiện các thủ tục hợp đồng mới ( mua thêm sản phẩm dịch vụ, gia hạn đại lý…)
4. Triển khai hợp đồng/đơn hàng đã ký
Kết hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp để triển khai hợp đồng, đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu từ khách hàng
Theo dõi quá trình triển khai hợp đồng, đảm bảo đặt khách hàng là trung tâm, mang lại những giá trị tốt nhất cho họ
Phối hợp với các bộ phận khác khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai hợp đồng.
Theo dõi và thúc đẩy khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán đúng theo cam kết
5. Các công việc khác
Theo dõi quá trình thanh lý và hoàn tất các hợp đồng, hỗ trợ bộ phận kế toán trong việc quản lý công nợ.
Hợp tác với bộ phận Marketing để xây dựng và triển khai các chương trình ưu đãi và khuyến mãi trong dịp lễ, Tết và để tri ân khách hàng, cũng như giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới của công ty nhằm thu hút sự quan tâm của đa dạng khách hàng.
Liên kết với các bộ phận khác trong công ty nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, đáp ứng tất cả các yêu cầu và xu hướng mới nhất từ phía khách hàng.
Chuẩn bị báo cáo công việc theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu của cấp trên ( kế hoạch công việc tháng/tuần, báo cáo tuần/tháng/quý)
Địa chỉ làm việc: 243 Tiều La, Hòa Cường Bắc, Hải Châu, Đà Nẵng
Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketting.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập. Yêu cầu biết ít nhất 1 ngoại ngữ ( có thể giao tiếp tốt)
Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
Thúc đẩy kinh doanh, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thương lượng
Kinh nghiệm kinh doanh ít nhất 1 năm trở lên.
* QUYỀN LỢI:
Lương cơ bản ( từ 6 -10 triệu) + thưởng doanh số + BHXH + Phụ cấp ( lên đến 15 triệu)